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   Martin sur 7 avril 2026 à 18 h 43 min

   Agence à fuir absolument.

   Suite à notre location via cette agence, nous avons été confrontés à des pratiques que je considère comme profondément problématiques.

   Dès notre entrée dans le logement, plusieurs éléments étaient déjà dégradés. Ceux-ci ont été signalés rapidement à l’agence, preuves à l’appui. Malgré cela, ces mêmes dégradations nous sont aujourd’hui facturées lors de l’état des lieux de sortie.

   Nous nous retrouvons donc dans une situation où l’on tente de nous faire payer pour des défauts qui existaient avant notre arrivée, ce qui est difficilement compréhensible.

   Par ailleurs, nous avons constaté un turnover particulièrement important au sein de l’agence, avec des interlocuteurs qui changent régulièrement. Cela complique fortement le suivi des dossiers et donne une impression de désorganisation et de manque de continuité dans la gestion.

   Le rôle d’intermédiaire, pourtant central, ne semble pas correctement assuré : face au manque d’avancement et de suivi, nous avons été contraints d’entrer directement en contact avec le propriétaire pour débloquer la situation, ce qui en dit long sur la qualité de la gestion locative.

   Malgré nos échanges répétés et l’envoi de justificatifs (photos, messages, etc.), nos éléments semblent peu ou pas pris en compte, et les réponses apportées restent insatisfaisantes.

   Au vu de la situation, certaines pratiques observées interrogent sérieusement et donnent le sentiment que l’on n’est pas très loin de ce qui pourrait être considéré comme abusif.

   Par ailleurs, au vu de notre expérience, cela amène naturellement à s’interroger plus largement sur le sérieux global de l’agence, y compris sur d’autres activités comme la vente, pour lesquelles nous avons également entendu des retours préoccupants, sans pouvoir les vérifier directement.

   Nous avons engagé des démarches officielles pour contester cette situation.

   Toute personne qui envisagerait malgré tout de traiter avec cette agence devrait faire preuve d’une extrême vigilance : tout documenter dès le départ, tout signaler par écrit, conserver chaque preuve, et ne pas hésiter à mobiliser les voies juridiques disponibles en cas de problème. L’expérience vécue donne clairement le sentiment qu’il ne s’agit pas d’un cadre de travail sain ni de partenaires de confiance, et qu’il est indispensable de se protéger juridiquement à chaque étape.

   Expérience très négative.

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